日本もだいぶ寒くなってきて、グアムの暖かい日差しが恋しくなりましたね！

こんにちは、Clicktravelです。

グアム日産レンタカーとお客様の間で一番よくお問い合わせが来る部分であったのがデポジット（保証金）のキャンセルの部分です。

グアム日産レンタカーのシステム上、デポジットである＄100は一時的に仮チャージをさせて頂き、レンタカーを返却頂いた後、仮チャージを解除するという形になります。

グアム日産レンタカーでは仮チャージの解除をしても、実際に日本のカード会社へ反映されるのが最低20日、長い場合に1ヶ月くらいかかるため、多くの方から「デポジットがキャンセルされていない」とのご連絡をいただくことがありました。

その点に関してはグアム自体がこの形を取ることが多く、他社レンタカー会社も同様の形式を取っていると聞いております。

弊社では長期に渡りグアム日産レンタカーにその点について強く要請をし

2021年9月1日より車両レンタル時にお支払い頂く金額は現地にてカード決済をされる場合、車両レンタル料および、追加オプションの保険料等のみとさせて頂くこととなりました。

しかし、現地にて現金をお支払い頂く場合は車両レンタル料及び、追加オプションの保険料等にデポジット（保証金）である＄100をお支払い頂き、車両返却時に＄100を返金させて頂きます。

お忘れなく現金をお受け取り頂きますようお願いいたします。

今後も多くの方がより快適にご利用頂けるように努めてまいりますので、引き続きよろしくお願い致します。